玛纳斯县金昊热力有限公司位于玛纳斯县凤城西路89号金融大厦三楼，法人代表金正武。现有职工79人，下设财务部、生产部、行政部、安环部、收费部5个职能部门，三个分公司，交换站58座。供热管网总长度310公里左右，供热面积约447万平方米，覆盖玛纳斯县整个县区。

根据《昌吉回族自治州城镇供热条例》规定，城镇供热期自当年10月5日至次年的4月20日，在冬季供暖期间，三个分公司及电气队承担着一次管网、二次管网、换热站设备、电气自控设备的巡检、故障排查、管网抢修等任务。三个分公司责任区划分明确，检查到位，确保发现小问题既刻解决，发现大问题立即抢修，夜间突发事件连夜抢修。分公司抢修人员要求24小时电话保持畅通，接到抢修通知后20分钟内到达集结地点。以最短的时间完成抢修，恢复正常供热。

公司生产部下设供热调度中心，根据室外环境温度，适时调整供暖参数，并及时受理用户投诉，通知分公司入户处理、测温；并向用户宣传用热常识，如何正确、科学用热，保障用户供热使用安全、正确防范和处置供热事故。同时利用公司公众号、微信朋友圈、小区物业微信群、抖音、官方媒体等及时发送注水通知、收费通知等，多渠道公布供热服务电话：6655843。

供好热的同时，热费收取更是热力公司的命脉，收费工作的好与坏直接关系着企业的生存和发展。为了加大收费工作力度，公司调整了收费员上下班时间，有效地利用热用户下班时间上门催收，同时要求收费员入户测温服务，记录室内温度，经用户签字确认，确保用户室内供热温度达标。入户测温服务工作贯穿整个采暖期，采暖期结束前完成全县热用户入户测温全覆盖3次，全力保障供热，温暖千家万户。

每年4月20日供暖期结束后，开展“冬病夏治”管网维修、技术改造、设备保养等夏季维修改造工作，根据采暖期暴露出的管网漏水、局部供热效果不佳等问题“对症下药”，全面开展换热站供暖设备检修、一次网巡检、二次网常规检修、技改等重点工作。提高设备可靠性，提升供热服务质量，确保冬季供热整体安全稳定，同时改善供热效果，提升用户服务体验。

夏季针对历年欠费用户开展清欠催缴工作，对长期拖欠热费的用户，经催缴后，在规定期限内仍未缴纳的，向玛纳斯县人民法院提起诉讼，确保企业能够持续发展。

安全生产是各项工作的重中之重，安全生产工作必须贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，安环部每月开展安全教育培训，加强安全教育、提高公司全体员工安全意识。通过对供暖期、检修期安全生产检查，全面深入排查治理安全生产隐患，强化安全生产措施，健全制度，落实责任，认真整改，彻底排除各类安全隐患，进一步提高安全生产水平，有效防范和坚决遏制安全事故的发生。将安全生产贯穿到供热、检修、出行等各个环节，确保安全生产无事故。